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Gérer la connaissance

Tableaux de bord (Insights)

Accès anticipé. L'entrée n'est pas encore dans la barre latérale : la section s'ouvre à l'adresse /insights. Parlez-en à votre interlocuteur Ragnight si vous voulez l'activer pour vos équipes.

Des chiffres bornés, pas des chiffres inventés

Pour qui : tout membre (lecture), gestionnaires et administrateurs (création) — Où : /insights

Un tableau de bord Ragnight compose des widgets sur des jeux de données bornés : une mesure, un découpage, une période. Le chiffre est le résultat d'une requête, pas d'une génération — il est recalculé à chaque affichage.

Jeu de données Ce qu'il contient
Odoo Vos chiffres métier Odoo
Salesforce Votre CRM
Recherche Ce que vos équipes cherchent, et comment
Lacunes de connaissance Ce qu'on cherche sans trouver
Santé de la connaissance Fraîcheur, couverture, documents « ne fait plus foi »
Corpus documentaire Vos documents : volumes, types, statuts
Adoption Qui utilise quoi
Jeux importés Vos CSV / Excel (10 Mo, 30 colonnes, 10 000 lignes max)

Créer un widget

  1. Ajouter un widget → choisissez le jeu de données, la mesure, le découpage (par mois, par client, par commercial…), la période et le type de visuel (courbe, barres, anneau, chiffre clé, tableau).
  2. Aperçu avant d'ajouter.
  3. Glissez les widgets pour les réordonner ; la poignée sert au glisser, le reste de la carte reste cliquable.

Depuis le chat

  • « Crée-moi un tableau de bord de… » : l'assistant compose les widgets à partir du vocabulaire du jeu de données, et vous dit ce qu'il n'a pas retenu (hors vocabulaire, ou accès insuffisant).
  • Un graphique produit dans une conversation s'épingle à votre tableau de bord « Épinglés ».

Savoir si un chiffre est documenté

Pour qui : tout membre — Où : badge « couverture documentaire » d'un widget

À côté d'une métrique, un badge dit si votre corpus la documente : sa définition, la réponse vérifiée qui la couvre, le runbook « que faire si ça bouge ». Quand il manque quelque chose, Solliciter un expert envoie une invitation à documenter la métrique par un entretien guidé — sa réponse rejoint le corpus et referme le badge.

Être prévenu quand un chiffre bouge

Pour qui : gestionnaires et administrateurs — Où : « Alerte si… » sur un widget

Posez un seuil (« au-dessus de », « en dessous de »). Au franchissement, l'e-mail ne se contente pas d'annoncer le chiffre : il décompose l'écart et joint un brief d'incident cité depuis vos documents. Quand aucune explication documentaire n'existe, il le dit — « le "pourquoi" reste à documenter » — plutôt que d'en inventer une.

Sortir les chiffres de l'application

Pour qui : gestionnaires et administrateurs — Où : boutons du tableau de bord

  • Exporter (.pptx) : la présentation, graphiques éditables.
  • Générer la revue : une revue de comité en .pptx — les chiffres, le récit cité de vos documents, et une section « ce que nous ne savons pas encore » qui liste les questions posées sans réponse.
  • Envoi programmé : le tableau par e-mail chaque semaine ou chaque mois, .pptx en pièce jointe. Chaque destinataire ne reçoit que les widgets qu'il peut voir.
  • Partager par lien : lecture seule, révocable ; les widgets à accès restreint n'y figurent jamais.

Le passeport de provenance

Chaque chiffre exporté part avec un lien de vérification : la page recalcule le chiffre à la visite et dit s'il tient toujours ou s'il a évolué depuis l'export. Rien n'y est généré par une IA.

Le dossier de preuve

Pour un tiers externe (commissaire aux comptes, CSE, autorité) : une porte nominative et journalisée, une expiration, une chaîne de preuve figée à la création, un PDF figé, et une attestation factuelle de localisation des traitements en Union européenne. Les widgets à accès restreint n'y entrent jamais.

Bon à savoir

  • Visibilité : un tableau de bord est privé (vous et les gestionnaires de la connaissance) ou ouvert à toute l'organisation.
  • Les permissions valent widget par widget : un tableau partagé ne montre à personne un chiffre qu'il n'a pas le droit de voir.