Gérer la connaissance
Tableaux de bord (Insights)
Accès anticipé. L'entrée n'est pas encore dans la barre latérale : la section s'ouvre à l'adresse
/insights. Parlez-en à votre interlocuteur Ragnight si vous voulez l'activer pour vos équipes.
Des chiffres bornés, pas des chiffres inventés
Pour qui : tout membre (lecture), gestionnaires et administrateurs (création) — Où : /insights
Un tableau de bord Ragnight compose des widgets sur des jeux de données bornés : une mesure, un découpage, une période. Le chiffre est le résultat d'une requête, pas d'une génération — il est recalculé à chaque affichage.
| Jeu de données | Ce qu'il contient |
|---|---|
| Odoo | Vos chiffres métier Odoo |
| Salesforce | Votre CRM |
| Recherche | Ce que vos équipes cherchent, et comment |
| Lacunes de connaissance | Ce qu'on cherche sans trouver |
| Santé de la connaissance | Fraîcheur, couverture, documents « ne fait plus foi » |
| Corpus documentaire | Vos documents : volumes, types, statuts |
| Adoption | Qui utilise quoi |
| Jeux importés | Vos CSV / Excel (10 Mo, 30 colonnes, 10 000 lignes max) |
Créer un widget
- Ajouter un widget → choisissez le jeu de données, la mesure, le découpage (par mois, par client, par commercial…), la période et le type de visuel (courbe, barres, anneau, chiffre clé, tableau).
- Aperçu avant d'ajouter.
- Glissez les widgets pour les réordonner ; la poignée sert au glisser, le reste de la carte reste cliquable.
Depuis le chat
- « Crée-moi un tableau de bord de… » : l'assistant compose les widgets à partir du vocabulaire du jeu de données, et vous dit ce qu'il n'a pas retenu (hors vocabulaire, ou accès insuffisant).
- Un graphique produit dans une conversation s'épingle à votre tableau de bord « Épinglés ».
Savoir si un chiffre est documenté
Pour qui : tout membre — Où : badge « couverture documentaire » d'un widget
À côté d'une métrique, un badge dit si votre corpus la documente : sa définition, la réponse vérifiée qui la couvre, le runbook « que faire si ça bouge ». Quand il manque quelque chose, Solliciter un expert envoie une invitation à documenter la métrique par un entretien guidé — sa réponse rejoint le corpus et referme le badge.
Être prévenu quand un chiffre bouge
Pour qui : gestionnaires et administrateurs — Où : « Alerte si… » sur un widget
Posez un seuil (« au-dessus de », « en dessous de »). Au franchissement, l'e-mail ne se contente pas d'annoncer le chiffre : il décompose l'écart et joint un brief d'incident cité depuis vos documents. Quand aucune explication documentaire n'existe, il le dit — « le "pourquoi" reste à documenter » — plutôt que d'en inventer une.
Sortir les chiffres de l'application
Pour qui : gestionnaires et administrateurs — Où : boutons du tableau de bord
- Exporter (.pptx) : la présentation, graphiques éditables.
- Générer la revue : une revue de comité en .pptx — les chiffres, le récit cité de vos documents, et une section « ce que nous ne savons pas encore » qui liste les questions posées sans réponse.
- Envoi programmé : le tableau par e-mail chaque semaine ou chaque mois, .pptx en pièce jointe. Chaque destinataire ne reçoit que les widgets qu'il peut voir.
- Partager par lien : lecture seule, révocable ; les widgets à accès restreint n'y figurent jamais.
Le passeport de provenance
Chaque chiffre exporté part avec un lien de vérification : la page recalcule le chiffre à la visite et dit s'il tient toujours ou s'il a évolué depuis l'export. Rien n'y est généré par une IA.
Le dossier de preuve
Pour un tiers externe (commissaire aux comptes, CSE, autorité) : une porte nominative et journalisée, une expiration, une chaîne de preuve figée à la création, un PDF figé, et une attestation factuelle de localisation des traitements en Union européenne. Les widgets à accès restreint n'y entrent jamais.
Bon à savoir
- Visibilité : un tableau de bord est privé (vous et les gestionnaires de la connaissance) ou ouvert à toute l'organisation.
- Les permissions valent widget par widget : un tableau partagé ne montre à personne un chiffre qu'il n'a pas le droit de voir.