Connectez Zendesk à vos IA — votre centre d'aide et l'historique de vos tickets
Ragnight indexe vos articles d'aide et vos tickets Zendesk et les rend interrogeables par vos assistants, avec citation du ticket ou de l'article.
Chaque ticket résolu est une connaissance qui repart à zéro au ticket suivant. Ragnight indexe votre centre d'aide et votre historique Zendesk pour que la résolution trouvée hier serve aujourd'hui.
Cas d'usage — Support & escalades
Un cas d'usage concret
Un incident ressemble à un cas déjà traité l'an dernier. Au lieu de relancer la recherche Zendesk, l'agent demande à l'assistant comment il avait été résolu — réponse citée, numéro de ticket compris.
Comment ça marche
Connectez Zendesk
Authentifiez Zendesk en quelques clics. Ragnight indexe vos contenus en continu, en lecture seule, sans développeur.
Branchez vos IA
ChatGPT, Claude, Mistral ou vos agents interrogent Zendesk via l'API ou le connecteur MCP — sans copier-coller.
Des réponses citées et à jour
Chaque réponse renvoie à sa source dans Zendesk. La synchronisation garde la mémoire à jour automatiquement.
Ce que ça change
Recherche sémantique sur Zendesk
Posez une question en langage naturel ; Ragnight retrouve le passage pertinent dans Zendesk.
Réponses citées et fiables
Chaque réponse cite le document Zendesk d'origine — vérifiable, sans hallucination.
Sans migration, en lecture seule
Vos contenus restent dans Zendesk. Ragnight les indexe là où ils sont et se synchronise.
Hébergé en Europe, RGPD
Vos données sont isolées par organisation, chiffrées et hébergées en Europe.
Questions fréquentes
Quels tickets sont indexés ?
Ceux du périmètre que vous définissez, avec leurs commentaires. Le connecteur est en lecture seule et n'écrit jamais dans Zendesk.
Ragnight modifie-t-il mes données dans Zendesk ?
Non. Le connecteur Zendesk est en lecture seule : Ragnight indexe vos contenus pour la recherche, sans jamais les modifier ni les supprimer.
Connectez Zendesk à la mémoire de votre entreprise
Branchez Zendesk, lancez votre première recherche — sans carte bancaire, en moins de 5 minutes.
