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Support client

Connectez Intercom à vos IA — vos articles d'aide et vos conversations support

Ragnight indexe votre centre d'aide et l'historique de vos conversations Intercom, et les rend interrogeables par vos assistants, avec citation de la source.

La meilleure documentation de votre produit est souvent une réponse déjà écrite à un client. Ragnight indexe votre centre d'aide et vos conversations Intercom pour que cette réponse serve la fois suivante.

Cas d'usage — Support client

Un cas d'usage concret

Un client pose une question déjà traitée dix fois. Plutôt que de chercher dans Intercom, l'agent demande à l'assistant, qui reprend la formulation validée et cite l'article ou la conversation.

Comment expliquer la facturation au prorata à un client qui change d'offre ?
Le changement d'offre est facturé au prorata du temps restant, avec un avoir sur la période déjà payée.
Intercom · Centre d'aide — Changer d'offre

Comment ça marche

01 1

Connectez Intercom

Authentifiez Intercom en quelques clics. Ragnight indexe vos contenus en continu, en lecture seule, sans développeur.

02 2

Branchez vos IA

ChatGPT, Claude, Mistral ou vos agents interrogent Intercom via l'API ou le connecteur MCP — sans copier-coller.

03 3

Des réponses citées et à jour

Chaque réponse renvoie à sa source dans Intercom. La synchronisation garde la mémoire à jour automatiquement.

Ce que ça change

Recherche sémantique sur Intercom

Posez une question en langage naturel ; Ragnight retrouve le passage pertinent dans Intercom.

Réponses citées et fiables

Chaque réponse cite le document Intercom d'origine — vérifiable, sans hallucination.

Sans migration, en lecture seule

Vos contenus restent dans Intercom. Ragnight les indexe là où ils sont et se synchronise.

Hébergé en Europe, RGPD

Vos données sont isolées par organisation, chiffrées et hébergées en Europe.

Questions fréquentes

Les conversations clientes sont-elles indexées en entier ?

Vous choisissez : centre d'aide seul, ou centre d'aide et conversations. Les données restent isolées par organisation et hébergées en Europe.

Ragnight modifie-t-il mes données dans Intercom ?

Non. Le connecteur Intercom est en lecture seule : Ragnight indexe vos contenus pour la recherche, sans jamais les modifier ni les supprimer.

Connectez Intercom à la mémoire de votre entreprise

Branchez Intercom, lancez votre première recherche — sans carte bancaire, en moins de 5 minutes.